Ich kann die PDF- oder Word-Dateien auf den Forum-Websites nicht öffnen. Es kommt die Fehlermeldung „Dokument kann nicht gefunden werden“. Was kann ich tun?

Öffnen Sie an Ihrem PC den Ordner „Arbeitsplatz“. Gehen Sie mit einem Doppelklick auf „Systemsteuerung“; es erscheint der Ordner „Internetoptionen“. In dem Feld „Temporäre Dateien“ klicken Sie auf „Dateien löschen“ und bestätigen dies mit „OK“. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und versuchen Sie erneut, das Dokument zu öffnen.

Ich kann die zip- Datei nicht öffnen. Wie soll ich vorgehen?

Nach einem Rechtsklick auf die ZIP-Datei erscheint die Option „Speichern unter“. Klicken Sie auf diesen Befehl und speichern Sie die Datei anschließend auf Ihrem Rechner. Durch einen Doppelklick auf die Datei können Sie diese anschließend öffnen und entzippen. Nun können Sie mit einem Doppelklick die Word-Dokumente öffnen, bearbeiten und nochmals separat abspeichern.

Falls Sie auf Ihrem Rechner kein Programm zum Öffnen von gezippten Dateien haben, können Sie HIER kostenlos "Filzip" herunterladen.

Ich kann mich mit meinen bisherigen Zugangdaten nicht mehr in die zu meinem Werk gehörige Datenbank einloggen. Woran kann das liegen?

Haben Sie kürzlich eine Aktualisierung von uns erhalten? Mit jeder Aktualisierung erhalten Sie neue Zugangsdaten für die Datenbank. Diese sind auf den ersten Seiten Ihrer Aktualisierung vermerkt. Versuchen Sie, ob Sie sich mit den neuen Daten einloggen können.